Uzmanların ifadesine göre ticaret hayatında başarılı olmak isteyenlerin ilk işi müşteriyi memnun etmek. Ancak son zamanlarda ‘çalışan memnuniyeti’nin de en …

Uzmanların ifadesine göre ticaret hayatında başarılı olmak isteyenlerin ilk işi müşteriyi memnun etmek. Ancak son zamanlarda ‘çalışan memnuniyeti’nin de en az ‘müşteri memnuniyeti’ kadar önemli olduğuna dikkat çekiliyor.

Geçen aylarda medyada gündem olan bir değerlendirme şöyleydi: “Great Place to Work Enstitüsü tarafından gerçekleştirilen analize göre, yüksek güven kültürüne sahip, çalışan odaklı ve şeffaf yönetim yaklaşımı benimsemiş şirketler ‘geleceğin şirketi’ olma  yolunda rakiplerine göre çok daha fazla avantaj kazanıyor.” (Yeni Asya, 19 Ağustos 2020)

Benzer yorumlar, Kategori Mağazacılığı Derne...
(yazının devamı için aşağıya tıklayın)


Kaynak: https://www.yeniasya.com.tr//faruk-cakir/musteri-ve-calisan-memnun-mu_530014
Yeni Asya » Faruk Çakır "Müşteri ve çalışan memnun mu?" Köşe Yazısı

Yeni Asya - Faruk Çakır Son Köşe Yazıları